欧瑞莲人脉怎么沟通?要点全在这!

来源:郭蔓仪  发布于:2021/6/8 我要转载

在拓展直销人脉的过程中,与人能够进行良好的沟通交谈,是一名优秀直销人不可或缺的能力。那么,欧瑞莲人脉怎么沟通?有何要点?


欧瑞莲人脉怎么沟通?


(1)人脉沟通的前提


与人进行沟通成功的要诀在于与对方“打成一片”,在大多为情况下,人们如果不接纳你,他们对你所介绍的产品和事业要么无动于衷,要么与你作对。在许多情况下,你以为自己只是在陈述一件事实,但若要人相信你的“客观事实”,首要的是要去除人们拒绝、防备的那层隔阂和冷漠,赢得对方的认可。让人对你要说的话产生兴趣之前,你首先必须给予他们能感受到的:尊重。


在交谈过程中,能使对方觉得他们是重要而非无足轻重的“一个”听众,也就是说让他们切实感受到自己被“当回事”,这可是良好沟通的核心。只要你真诚地向人们传递出自己带着尊重在交谈的,你就取得了成功的一半,尊重是你进入他们心灵的钥匙。


第一,不与人相抵触。别人会有与你不同的观点,这很正常。如果你承认他们的观点有理,站得住脚,而不是不留情面地“揭发”对方观点的谬误,你就能吸引人家聆听你的看法。试着保留留对不同意见的风度,比如说“你会那样想,这很好。”这实际上是在包容他人,即使他的观点的确不值一提。如果你能容忍与你的看法相左的观点,别人就会觉得他们的观点值得一说也值得一听,只要向他们表明你的观点和他们的一样。越是能容纳别人的观点,就越能表明自己看重他们。


第二,别抢话也别插话。观点争鸣对于学术思想研究自然大有好处,值得提倡。但是,要知道你是在说服那些原本与你想法不同的人,这个时候急切的争辩实际上是很愚蠢的。每当你想表明自己的观点时,想马上插话的诱惑真是强烈得难以征服。但是,如果你插话了,你就会给人以这样的印象:你觉得他的话不值一听。


第三,询问对方问题并聆听回答。鼓励别人谈论自己,这能使自己获得可供参考的信息。这么做能让人觉得他们的生活经验对你而言是有益处的。下次遇到这些人可适当提到一些显著的事例,就能表明你很在乎他们。询问密切相关的问题有助于建立良好的关系。在意别人的偏好并建立共同之处就能表明自己与之休戚相关。


欧瑞莲人脉怎么沟通


(2)人脉沟通的内容


一个成功的沟通,通常包括以下六个部分的内容:


第一,关心的话。关心对方的生活,关注对方的事业,了解对方的需要。只有如此,才能做到心中有数,准确把握住对方的需求点,有针对性地进行人脉拓展,才能打动对方,达成更多的共识。


第二,感谢的话。你应该学会说“非常感谢你抽出时间,给予我机会……”“多谢你的努力配合……�”这给人的感觉就是,这是个不错的事业。


第三,赞美的话。赞美本来就是做人的一种美德,我们必须学会赞美,当然必须是真诚的而不是虚伪的赞美。受到赞美的人,倾向于接受而不是拒绝别人的好意或建议。


第四,认同的话。对方有不同意见时,应先认同对方的观点,然后再作引导和解释。有个简单的模式:“我知道……同时……”“你说得对,但从另一个角度来说……�”这就是口才,并不是要说多或说快,说对话才叫好,话不在多而在精。


第五,鼓舞理想的话。直销事业很讲究创业精神,我们需要有进取心,要拼搏奋斗,要有理想,有抱负。不能激发对方的成功的欲望,你是无法令他真正产生兴趣的,更不要说让他下决心投入直销事业了。


第六,信心的话。有欲望并不一定有决心,更不一定会有行动,只有信心饱满才会有行动。在人脉拓展的过程中,你得想办法鼓励他,给他打气,让他相信公司,相信产品,相信制度,相信你本人,更重要的是相信他自己,这样他才会行动。


(3)积极倾听的技巧


“积极地倾听”是拓展人脉的又一大法宝。所谓积极地倾听是指交谈时把焦点聚集在掌握对方所说的事情上,然后领会事实,借此解决问题。


当对方说话时,你应当尽可能地与对方保持“接触”。如果你毫无反应,什么应答也没有,说话者是无法知晓你是否已听明白,甚至会觉得自己在对牛弹琴。倾听时向对方表明你对他说的内容感兴趣也是一种十分必要的反馈,说话者往往根据你的反应决定是否继续往下说。下面是一些简单而又行之有效的积极倾听的技巧。


第一,保持视线接触。聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据你是否看着对方做出的。


第二,表示赞同。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明你与说话的人意见相合。人们需要有这种感觉,即你在专心地听着。


第三,全神贯注。把可能用来信手涂鸦或随手把玩的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边,你就可以免于分心了。因为,人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表等行为,解释为心不在焉。


(4)初次谈话的禁忌


在拓展人脉的过程中,我们不但要学会该怎么听,也要知道该怎么说。那么,跟初次见面的人交谈,我们应该注意些什么呢?以下是初次谈话的几个禁忌:


第一,别做讲话琐碎又词不达意的无聊者。有些人或是天性过于认真,天生话匣子,一打开就停不了。这样的人,在别人只是礼貌性地问一句“你最近好吗?”这些人可能嘴巴闭不上地讲一大堆。我们要注意的是,有时候别人礼貌性的问候,应该简洁回答。


第二,别唱独角戏。如果你一直讲话,却发现周围没人愿意参与,或许该停止自言自语,留一些问题让他们有说话的机会。


第三,交谈不要像是在审问犯人。坚持有时是一种美德,但是在一般闲谈时,忌讳打破砂锅问到底。当发现对方对你的问题失去兴趣时,最好赶快闭嘴,免得逼着他找借口离开。


第四,交浅不宜言深。如果交谈时双方有观念上的差异,不要试图逼对方接受你的意见。此外,如果在谈话中对方提出自己的某些困扰,可能只是发发牢骚,若想让对方分享自己类似问题的经验,最好先礼貌性地问一句:“你想不想了解一下我是怎么处理这种状况的?”


第五,别试图发表社论性言论。在许多场合里谈话都应当是很轻松的,没有几个人会有兴趣听陌生人做报告或批评时政,那真的很无聊。尤其避开几个雷区,如:关于遛狗、汽车与行人、转基因食品等争议比较强的话题不要针锋相对!


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